Demande de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter d'une commande passée sur notre site, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous. Ce formulaire vous permet de nous transmettre une déclaration de rétractation en ligne, conformément à l'article L221-21 du Code de la consommation.
Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du bien par vous-même ou par un tiers désigné par vous, autre que le transporteur. Vous n'avez pas à motiver votre décision.
Les modalités de retour, y compris l'éventuelle contribution aux frais de retour selon le pays, sont précisées dans notre politique de retour.
Que se passe-t-il ensuite ?
- Votre déclaration est enregistrée avec la date et l'heure de soumission.
- Nous vous adressons un accusé de réception avec le récapitulatif de votre demande.
- Nous vérifions la commande puis nous vous envoyons les instructions de retour par email.
- Vous disposez de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous retourner le ou les produits concernés.
- Le remboursement est effectué conformément à nos conditions de retour, après réception du bien retourné ou preuve de son expédition.
Les modalités de retour et l'éventuelle participation aux frais dépendent du pays de livraison et du motif du retour. Consultez notre politique de retour pour le détail.
Notification par courrier
Vous pouvez également notifier votre rétractation par courrier postal à l'adresse suivante :
C-Création / BOUDET S.A.S.
2 Route de Guenroc
22350 Caulnes
France
Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre décision de vous rétracter.