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Questions fréquentes

Livraison et retours

Vais-je payer des droits de douane pour ma commande ?


Non. Pour toute commande livrée en France métropolitaine ou dans un pays de l’Union européenne, aucun droit de douane ni frais d’importation ne vous sera demandé.

Tous nos luminaires sont stockés et expédiés depuis notre dépôt situé en Bretagne, en France. Votre colis est donc envoyé depuis l’Union européenne et ne fait pas l’objet de formalités douanières lors d’une livraison au sein de l’UE.

Le montant indiqué lors de votre commande comprend la TVA applicable ainsi que les éventuels frais de livraison. Notre transporteur DPD ne vous demandera aucun paiement supplémentaire à la réception du colis.

Livraisons hors Union européenne et Outre-mer

Pour une livraison en dehors de l’Union européenne ou dans certains territoires d’Outre-mer, des taxes locales ou droits d’importation peuvent toutefois s’appliquer selon la destination. Nous vous invitons à contacter notre service client avant de commander.

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