Comment retourner des articles ?

Pour les commandes en France métropolitaine et en zone Europe 1

La zone Europe 1 comprend l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, l'Espagne péninsulaire, l'Italie péninsulaire, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal continental et la République tchèque.

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour nous indiquer votre volonté de retourner gratuitement tout article ne vous convenant pas.

Tout retour doit préalablement être signalé auprès du service client C-Création afin de recevoir une étiquette de retour prépayée :

1. Prenez contact par mail à contact@c-creation.fr ou par téléphone au 02 96 83 92 89 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).
2. Nous vous transmettons une étiquette de retour pour un dépôt en point relais.
3. Vous nous retournez le produit dans son état d'origine avec tous les accessoires.
4. Dès réception et validation, vous êtes remboursé.

Pour les commandes en zone Europe 2

La zone Europe 2 comprend la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

Le retour se déroule de la même façon. Une contribution forfaitaire de 6,90 € TTC est déduite du remboursement, quel que soit le nombre de colis de la commande. Prenez contact avec notre service client par mail à contact@c-creation.fr ou au 02 96 83 92 89 pour lancer votre retour.

Le détail des conditions figure dans notre politique de retour.